+48 12 307 28 21Wyślij zapytanie

PDF · Marketplace

Uszkodzony zwrot na Amazon: SAFE-T claim krok po kroku

Procedura do druku dla sprzedawców FBM. Kiedy zgłaszać, co sfotografować w dniu przyjęcia zwrotu, wzory wiadomości do klienta (PL/EN) i zgłoszenia do Amazon (EN).

Dla kogo
Sprzedawcy FBM na Amazon (wysyłka z własnego magazynu), osoba obsługująca zwroty i magazyn.

Pobierz plik

Wyślemy na niego link do pliku.

Podając e-mail, przekazujesz go Kamai.pl Sp. z o.o., żebyśmy mogli wysłać Ci plik. Bez zaznaczonej zgody nie wyślemy Ci innych wiadomości. Więcej: Polityka prywatności.

PDF

Co jest w pliku

PDFZwrot uszkodzony lub niekompletny na Amazon

Procedura pokazuje, które zwroty kwalifikują się do SAFE-T claim, a które nie. Daje listę dowodów do zebrania przy otwieraniu paczki i gotowe wzory wiadomości. Rejestr zgłoszeń pilnuje terminu 60 dni.

  1. PDF (7 stron A4)

    Trzy liczby na start (60 dni na zgłoszenie, 3–5 dni na odpowiedź klienta, jedno odwołanie), najważniejsze zasady, tabela „kiedy zgłaszać” (6 sytuacji: tak / nie / sprawdź), checklista przyjęcia zwrotu w magazynie (8 punktów z polem ☐), lista dowodów (6), wzory A i B do klienta (PL i EN obok siebie), zgłoszenie krok po kroku w Seller Central (8 kroków), wzory zgłoszenia C i D po angielsku z tłumaczeniem roboczym, rejestr zgłoszeń do wypełnienia, „Co dalej”, kontakt.

Co dalej

Zrobimy to za Ciebie

Amazon dla producenta

Prowadzimy Twoje konto na Amazonie w Polsce, Niemczech i innych krajach UE. Przygotowujemy karty produktów, grafiki A+ Content i kampanie Amazon Ads.

Izabela Oberkiewicz

Sprzedaż online i dystrybucja

Zapraszam do kontaktuizabela.oberkiewicz@kamai.pl

Pobierz

An EU market plan for Chinese manufacturers

Warehousing in Poland, supply to retail chains, European marketplaces. Your goods stay inside the EU and an EU company sells them.

中文版本 →

See the offer