PDF · 电商平台
Amazon 退回的损坏商品:SAFE-T claim 分步指南
面向 FBM 卖家的可打印流程。何时申请、收到退货当天要拍什么、给客户的消息模板(波兰语/英语)和给 Amazon 的申请(英语)。
文件内容
流程说明哪些退货符合 SAFE-T claim,哪些不符合。它列出拆包时要收集的证据,并提供现成的消息模板。申请登记表帮您盯住 60 天的期限。
PDF(7 页 A4)
开头的三个数字(60 天内申请、3–5 天等待客户回复、一次申诉),最重要的规则,“何时申请”表(6 种情况:是 / 否 / 待查),仓库收退货检查清单(8 项,带 ☐),证据清单(6 项),给客户的模板 A 和 B(波兰语和英语并排),在 Seller Central 中分步申请(8 步),英语的申请模板 C 和 D(附参考译文),待填写的申请登记表,“下一步”和联系方式。
下一步
我们可以替您完成
我们运营您在波兰、德国和其他欧盟国家的 Amazon 账户,制作商品页、A+ Content 图片和 Amazon Ads 广告活动。