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Reso danneggiato su Amazon: SAFE-T claim passo per passo
Procedura da stampare per i venditori FBM. Quando fare la richiesta, cosa fotografare il giorno della ricezione del reso, modelli di messaggio al cliente (PL/EN) e di richiesta ad Amazon (EN).
Fatto.
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Cosa c’è nel file
La procedura mostra quali resi rientrano nel SAFE-T claim e quali no. Fornisce l’elenco delle prove da raccogliere all’apertura del pacco e modelli di messaggio pronti. Il registro delle richieste controlla la scadenza di 60 giorni.
PDF (7 pagine A4)
Tre numeri iniziali (60 giorni per la richiesta, 3–5 giorni per la risposta del cliente, un solo ricorso), regole principali, tabella „quando fare la richiesta” (6 situazioni: sì / no / verifica), checklist di ricezione del reso in magazzino (8 punti con casella ☐), elenco delle prove (6), modelli A e B per il cliente (PL e EN affiancati), richiesta passo per passo in Seller Central (8 passaggi), modelli di richiesta C e D in inglese con traduzione di servizio, registro delle richieste da compilare, „E poi”, contatti.
E poi
Lo facciamo noi per te
Gestiamo il tuo account Amazon in Polonia, Germania e negli altri paesi UE. Prepariamo le schede prodotto, le immagini A+ Content e le campagne Amazon Ads.
File
Fogli di lavoro da scaricare
- XLSXCalcolatore di redditività AllegroCalcola l’utile per pezzo dopo commissione, Smart, consegna, pubblicità e imposte. Excel senza macro, pronto in 10 minuti.Scarica
- PDFOfferta modello AllegroChecklist da stampare e versione Excel. Excel calcola il punteggio dell’offerta in percentuale e indica le 5 correzioni più importanti.Scarica
- XLSXQuanto resta dalle vendite su AmazonUtile per pezzo in FBA e FBM: commissione, costo di evasione, magazzino, resi, pubblicità, conversione valutaria. Prezzo minimo per ogni prodotto.Scarica