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Venta online · Logística para fabricantes
Elegimos, implantamos y gestionamos el almacén de fulfillment de tu marca
¿Quieres vender al consumidor final y tu almacén está preparado para palés? Buscamos un almacén de fulfillment, lo conectamos con tu ERP y vendemos en tu nombre.
01
Cuándo necesita fulfillment un fabricante
Empiezas a vender al consumidor final
Tu almacén envía palés y cajas máster, pero el cliente de la tienda espera un solo paquete.
La cadena comercial pide paquetes, no palés
La cadena te pide que gestiones los pedidos de su tienda online, y tú entregas la mercancía en palés.
Cadenas comercialesEmpiezas en un marketplace
Allegro o Amazon exigen envíos rápidos, números de seguimiento y gestión de devoluciones.
MarketplaceLlega la temporada alta
Hay varias veces más pedidos de lo habitual y el equipo del almacén es el mismo.
Entras en el mercado polaco o de la UE
Una empresa extranjera necesita una base logística en Polonia.
Entrada en el mercado polaco y de la UE
02
De la elección del almacén a la venta
Empezamos por tu surtido y tus canales de venta, y terminamos en la gestión diaria de los pedidos.
| Servicio | Qué incluye | Qué obtienes |
|---|---|---|
| Análisis de productos y canales | lista de productos, medidas y pesos, número de pedidos, estacionalidad, canales de venta | una recomendación del modelo logístico para tu surtido |
| Elección del almacén de fulfillment | comparación de almacenes: ubicación, transportistas, horarios de recogida, tamaños, devoluciones, costes de recepción, almacenaje y envío | un resumen de ofertas con ventajas e inconvenientes, conversaciones y negociación con el almacén |
| Configuración | fichas maestras de producto, códigos EAN, instrucciones de embalaje, política de devoluciones, transportistas | un almacén listo para la primera entrega |
| Integración con ERP | conexión del almacén con el ERP, la tienda, los marketplaces y los transportistas | pedidos, stock y números de seguimiento pasan entre sistemas sin copiarlos a mano |
| Puesta en marcha | primera entrega, recepción de la mercancía, pedidos de prueba, revisión de etiquetas y devoluciones | empiezas a vender después de las pruebas, no en directo |
| Gestión y ventas | gestión de las ventas en los canales, control de stock, contacto con el almacén, devoluciones y reclamaciones, informe | una sola persona de contacto en lugar de varios proveedores |
Análisis de productos y canales
Empezamos con la lista de productos y los datos de ventas. Revisamos tamaños, pesos, número de pedidos y canales. Así sabemos si necesitas un almacén de fulfillment o basta con otra solución.
Elección del almacén de fulfillment
Pedimos ofertas a almacenes que encajan con tu producto. Las comparamos en una sola tabla, incluidos los costes que no se ven a primera vista en la tarifa. Hablamos con el almacén y cerramos las condiciones.
Configuración
Preparamos los datos de producto, las instrucciones de embalaje y la política de devoluciones. Fijamos los transportistas y la forma de recibir las entregas.
Integración con ERP
Conectamos el almacén con el ERP y los canales de venta. El pedido de la tienda llega al almacén y el número de seguimiento vuelve al cliente.
Puesta en marcha
Antes de empezar hacemos pedidos de prueba en cada canal. Revisamos etiquetas, documentos y el proceso de devolución.
Gestión y ventas
Vendemos en tu nombre y vigilamos que no falte mercancía. El contacto con el almacén, las devoluciones y las reclamaciones corren de nuestra cuenta.
03
Una solución de almacén adaptada al producto
Tenemos almacén propio y un departamento de logística preparados para pedidos minoristas, dropshipping y venta mayorista. La solución que uses depende del producto y de la forma de colaboración.
| Almacén de fulfillment gestionado por nosotros | Nuestro almacén y departamento de logística | |
|---|---|---|
| Cuándo tiene sentido | muchos pedidos minoristas, surtido amplio, picos de temporada, venta en varios países | productos y formas de colaboración concretos, pedidos mayoristas y en palés, dropshipping |
| Escala | crece con tus ventas | se fija para el surtido acordado |
| Qué hacemos | elección, implantación, integración con ERP, gestión de procesos, ventas | recepción, preparación de pedidos, embalaje, envío, devoluciones |
| Facturación | presupuesto individual | presupuesto individual |
Usamos nuestro almacén sobre todo para la venta mayorista, en la que recibimos y enviamos la mercancía en palés. La venta minorista son muchos paquetes sueltos cada día, por eso en ese modelo recomendamos un almacén de fulfillment que se adapta a la escala de tus ventas.
Primero la lista de productos, luego la recomendación. Tras revisar tu lista de productos y hablar de tu estrategia de ventas, te proponemos una solución. Te mostramos sus ventajas e inconvenientes antes de que firmes nada.
04
Almacén conectado con ERP, tienda y marketplaces
Un almacén de fulfillment solo funciona bien si conoce cada pedido. Por eso lo conectamos con el ERP y con los canales de venta que usas.
Pedido
El cliente compra en la tienda o en un marketplace, o hace un pedido mayorista.
ERP
El pedido entra en el ERP, que lo envía al almacén.
Almacén
Preparación, embalaje, etiqueta del transportista.
Cliente
El número de seguimiento vuelve al canal y el stock se actualiza en todos los canales.
Con qué conectamos
- tiendas WooCommerce y Shopify
- Allegro, Amazon y otros marketplaces
- sistemas de pedidos Base.com y Apilo
- empresas de mensajería (p. ej., InPost)
- sistemas ERP (p. ej., Subiekt, Comarch, Enova365)
- plataformas de pedidos de cadenas comerciales
¿Quieres ordenar los sistemas de pedidos de toda la empresa? Sistemas de pedidos y ERP
05
Gestionamos venta minorista, mayorista y dropshipping
| Modelo | Qué significa | Qué gestionamos |
|---|---|---|
| Minorista (B2C, D2C) | el fabricante vende a consumidores a través de su propia tienda de marca (D2C, sin intermediarios) y de marketplaces | paquetes a clientes, devoluciones, reclamaciones, atención al cliente |
| Mayorista (B2B) | mayoristas, distribuidores, tiendas, cadenas comerciales | cajas y palés, entregas a los almacenes centrales de las cadenas, citas de entrega y avisos de envío (ASN) |
| E‑commerce de cadenas comerciales | la cadena vende tu producto online y tú envías los paquetes | pedidos desde la plataforma de la cadena, embalaje, envío |
| Dropshipping | tiendas y vendedores de marketplace venden tu mercancía y el envío va a sus clientes | integración de stock y pedidos, envío |
06
Qué hacemos nosotros y qué queda de tu lado
| Nosotros | Tú |
|---|---|
| Análisis, elección del almacén, negociación | La decisión sobre la solución |
| Configuración e integración con ERP | Los datos de producto que tengas (lista, EAN, medidas) |
| Gestión de ventas y control de stock | Las decisiones sobre surtido y precios |
| Contacto con el almacén, devoluciones, reclamaciones | La producción y las entregas de mercancía al almacén |
| Informe de ventas y stock | Los casos atípicos, que acordamos contigo |
07
Cómo trabajamos
- Lista de productosNos envías la lista de productos y lo que sabes de tus ventas.
- Conversación sobre estrategiaHablamos online de canales, volúmenes y planes.
- PropuestaRecibes la solución recomendada con sus ventajas e inconvenientes y un presupuesto.
- ImplantaciónElegimos y configuramos el almacén, lo conectamos con el ERP y hacemos pedidos de prueba.
- Ventas y gestiónVendemos, vigilamos el stock y el almacén, e informamos de los resultados.
08
Qué preparar para el presupuesto
El presupuesto es individual y depende del producto, del número de pedidos y del alcance del servicio. Escríbenos y lo preparamos con los datos de abajo.
- Lista de productos y variantes, origen de los datos (archivo, ERP, mayorista).
- Número de pedidos al mes, valor medio, estacionalidad.
- Medidas y peso de los paquetes, productos no estándar (palés, piezas largas).
- Dónde está la mercancía ahora y con qué frecuencia puedes entregarla.
- Canales de venta: tienda, marketplaces, e‑commerce de cadenas, venta mayorista.
- Alcance del servicio: solo almacén o también ventas y atención al cliente.
- Devoluciones y reclamaciones: proporción y procedimiento.
- Sistemas: tienda actual, ERP, sistema de pedidos, transportistas.
¿No tienes todos los datos? Envía lo que tengas. El resto lo vemos en una conversación.
09
Preguntas sobre fulfillment
¿Qué es el fulfillment?
Es el almacenaje de la mercancía, la preparación de pedidos, el embalaje, el envío y la gestión de devoluciones por parte de un almacén en nombre del vendedor. El fabricante no tiene que montar su propio departamento de envío de paquetes.
¿Tenéis un almacén de fulfillment?
Tenemos almacén propio y un departamento de logística, que usamos para productos y formas de colaboración concretos. Con muchos pedidos minoristas elegimos para ti un almacén de fulfillment y lo gestionamos en tu nombre.
¿Tengo que trasladar toda la mercancía?
No. Puedes trasladar solo la mercancía para la venta minorista y dejar la mayorista en tu almacén. El reparto lo fijamos después de analizar los productos.
¿Cuánto cuesta el fulfillment?
El presupuesto es individual. Depende del número de pedidos, de las medidas y el peso de los paquetes, del número de productos, de los canales y de las devoluciones.
¿Cuánto dura la implantación?
Damos el plazo en la propuesta. Depende del número de productos, de las integraciones y de la fecha de la primera entrega.
¿Con qué sistemas os integráis?
Con sistemas ERP, tiendas WooCommerce y Shopify, Allegro, Amazon, Base.com, Apilo y empresas de mensajería. Otros sistemas los revisamos al preparar el presupuesto.
¿Trabajáis con empresas extranjeras?
Sí. Ayudamos a fabricantes de fuera de Polonia a organizar la logística y las ventas en Polonia y la UE.
¿De quién son la mercancía y las cuentas?
La mercancía sigue siendo tuya. Las cuentas de venta se abren a nombre de tu empresa.
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- Cadenas comercialesOferta para el comprador, entregas a los almacenes de la cadena y a su e‑commerce.
- Entrada en Polonia y la UESociedad, almacén y distribución para fabricantes extranjeros.
¿Vas a vender al consumidor final y buscas almacén?
«Envíame la lista de productos y dime dónde quieres vender. Te propondré una solución de almacén y te mostraré sus ventajas e inconvenientes.» Izabela Oberkiewicz, venta online y distribución
