Marketplace Castoramy i Leroy Merlin: wymagania, dokumenty i pułapki przy pierwszym imporcie ofert

Dlaczego marketplace sieci

Marketplace sieci DIY to krótsza droga do klienta sieci niż listing stacjonarny. Nie ma rozmów z kupcem, rabatów frontowych ani dostaw na centrum dystrybucyjne. Sprzedawca wysyła sam, do klienta końcowego.

Dane z października 2026, kategoria desek kompozytowych:

• Castorama: 89 produktów, z czego 68 od sprzedawców zewnętrznych,
• Leroy Merlin: 120 produktów, z czego 59 jednego sprzedawcy.

Klient sieci kupuje te produkty od sprzedawców marketplace’u. Dla producenta to sygnał, że kategoria jest otwarta. Porównanie z listingiem stacjonarnym opisujemy w artykule Jak wprowadzić produkt do sieci handlowej.

Jak działają oba marketplace’y

Obie platformy wymagają pełnej obsługi klienta B2C: wysyłki, zwrotów, reklamacji i odpowiedzi na wiadomości.

Weryfikacja firmy

Przed pierwszą sprzedażą sieć sprawdza firmę. Przygotuj:

• dane rejestrowe (KRS lub CEIDG), NIP, status VAT,
• dane osób reprezentujących firmę,
• rachunek bankowy na firmę,
• regulamin sklepu, politykę zwrotów z adresem do zwrotów, politykę prywatności,
• dane kontaktowe dla klientów i dla operatora.

Weryfikację finansową prowadzą zewnętrzni operatorzy płatności. Może ich być więcej niż jeden. Trzeba przejść wszystkie procesy, zanim konto zostanie aktywowane. Przy Leroy Merlin weryfikacja firmy odbywa się w portalu sprzedawcy.

Konfigurację sklepu i weryfikację można prowadzić równolegle z przygotowaniem plików produktowych. Wtedy weryfikacja nie wstrzymuje pracy nad katalogiem.

Dane produktu: poziom katalogu

To etap, na którym producenci tracą najwięcej czasu.

Tytuł według schematu sieci

Sieć wymaga stałej struktury tytułu: produkt, marka, główna cecha, dodatkowe cechy, jednostka sprzedaży. Przy wariantach w tytule musi być wariant (kolor, rozmiar). Każdy produkt ma unikalny tytuł.

Tytuł z Allegro zwykle się nie nadaje. Na Allegro tytuł zawiera frazy kupujących. Na marketplace sieci tytuł ma być opisem produktu według schematu katalogu. Zasady zmian tytułu po akceptacji produktu bywają restrykcyjne. Sprawdź je przed importem.

Atrybuty zamiast opisu

Specyfikację wpisuje się w atrybuty, nie w opis. Atrybuty decydują o filtrach w kategoriach i o wyszukiwarce. Produkt z niepełnymi atrybutami trudno znaleźć poza jego kategorią. To ta sama zasada co na Allegro: oferta bez parametru znika po zaznaczeniu filtra.

Opis bez HTML

Opisy przyjmowane są jako czysty tekst. Kod HTML z opisu na Allegro albo ze sklepu zostaje usunięty bez komunikatu o błędzie. Tekst skleja się w jeden blok. Przed importem przygotuj osobne pola tekstowe: krótki opis główny, opis sprzedażowy i listę cech produktu (USP).

Opisy mają być unikalne. Nie kopiuj opisu ze sklepu ani z innej platformy 1:1. Przy wariantach różniących się tylko kolorem albo wymiarem dopasuj opis do wariantu.

Zdjęcia

• zdjęcie główne na białym tle, bez napisów i grafik,
• zdjęcia dodatkowe mogą pokazywać produkt w użyciu,
• przekazywane zwykle jako linki,
• sprawdź dozwolone formaty plików i limity rozmiaru.

GPSR i dokumenty

Dane wymagane przez rozporządzenie GPSR: producent, osoba odpowiedzialna w UE z adresem i kontaktem, ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie. Odpowiedzialność za poprawność danych spoczywa na sprzedawcy. Dla wybranych grup produktów (np. wyroby z drewna) sieć może wymagać dodatkowych deklaracji.

EAN i marka

• EAN z puli GS1 producenta dla każdego wariantu.
• Marka z listy sieci. Jeśli Twojej marki nie ma na liście wartości, zgłoś wniosek o jej dodanie przed importem.
• Produkty z oferty sieci. Produkt, który sieć sprzedaje sama, może zostać odrzucony przy imporcie. Sprawdź to przed przygotowaniem plików.

Import ofert

Produkt i oferta to dwie rzeczy. Produkt opisuje, czym jest przedmiot. Oferta to cena, stan i warunki konkretnego sprzedawcy.

Metody importu na Castoramie:

Na Leroy Merlin integracja przez OMS zależy od systemu. W październiku 2026 Base miał integrację z marketplace’ami Castoramy i Leroy Merlin. Apilo miał integrację z Castoramą, bez Leroy Merlin. Więcej w artykule BaseLinker, Apilo czy Sellasist.

Pięć pułapek przy pierwszym imporcie

1. Opis z HTML. Tagi znikają, tekst skleja się w jeden blok.
2. Tytuł z Allegro. Frazy i znaki specjalne zamiast schematu katalogu.
3. Ten sam tytuł dla wariantów. Każdy produkt potrzebuje unikalnego tytułu.
4. Brak marki na liście sieci. Import czeka na dodanie wartości.
5. Brak danych GPSR. Produkt nie przejdzie weryfikacji.

Obsługa po starcie

Marketplace sieci ocenia sprzedawcę podobnie jak Allegro: czas wysyłki, odsetek zaakceptowanych zamówień, czas odpowiedzi na wiadomości, zwroty. Ustaw w panelu realny czas realizacji. Dostawa na Castoramie jest darmowa dla klienta, więc koszt wysyłki wlicz w cenę.

Pobierz checklistę

Checklista wejścia na marketplace sieci DIY: Castorama, Leroy Merlin, Black Red White (PDF). Lista obejmuje weryfikację firmy, dane produktu (tytuł, opis bez HTML, EAN, zdjęcia, GPSR), import ofert, standardy obsługi i kolejność wejścia.