Producent, który sprzedaje w jednym kanale online, zwykle ma sklep podpięty bezpośrednio pod Allegro albo obsługuje zamówienia w panelu marketplace’u. Przy jednym kanale to wystarcza. Od drugiego marketplace’u stany magazynowe w kanałach przestają się zgadzać. Wtedy producent sprzedaje towar, którego nie ma. Rozwiązaniem jest system do obsługi zamówień (OMS).
Pomagamy producentom wybrać i wdrożyć systemy do obsługi zamówień, ERP i integracje z kanałami sprzedaży. Poniżej test, kryteria wyboru i plan wdrożenia.
Co robi OMS
OMS (order management system) łączy kanały sprzedaży, magazyn, kurierów i system księgowy. Najważniejsze funkcje:
- jeden stan magazynowy dla wszystkich kanałów,
- jedna lista zamówień ze wszystkich marketplace’ów i sklepu,
- wystawianie ofert w kolejnych kanałach z jednej bazy produktów,
- etykiety kurierskie i numery przesyłek przekazywane do kanału,
- dokumenty sprzedaży przez integrację z ERP lub programem do faktur,
- automatyczne akcje, np. wiadomość z prośbą o opinię po doręczeniu, reguły cenowe.
Test „czy już”
Policz punkty. Każde „tak” to 1 punkt.
0–1 punkt: bezpośrednia integracja wystarcza. Sprawdź, czy synchronizacja stanów i zamówień działa i czy ktoś ją przetestował.
2–3 punkty: zaplanuj OMS przed kolejnym kanałem.
4 i więcej: OMS jest potrzebny teraz.
Przykład: wybór OMS przed drugim kanałem
Producent materiałów tarasowych. Sklep na WooCommerce podpięty bezpośrednio pod Allegro. W planie kolejne kanały: Erli, Castorama, Leroy Merlin, Black Red White.
Przygotowując strategię, sprawdziliśmy integracje w październiku 2026:
Rekomendacja: Base, wdrożenie w styczniu, przed sezonem i przed drugim kanałem. O wyborze zdecydowała jedna integracja: Leroy Merlin.
Wniosek ogólny: zacznij od listy kanałów, na które chcesz wejść w ciągu 12 miesięcy. Potem sprawdź, który OMS ma integracje ze wszystkimi.
Base, Apilo i Sellasist: co porównać
Nie podajemy cen. Cenniki tych systemów zmieniają się i zależą od liczby zamówień oraz modułów. Sprawdź je na stronach dostawców.
Krótko o każdym (stan wiedzy ogólnej, do weryfikacji):
- Base (dawniej BaseLinker). Najszerzej znany w Polsce. Duża liczba integracji z marketplace’ami, sklepami i kurierami.
- Apilo. System OMS popularny wśród polskich sprzedawców marketplace. Integracje z głównymi marketplace’ami. Lista integracji różni się od Base.
- Sellasist. Polski system do obsługi sprzedaży wielokanałowej, łączący zamówienia, magazyn i wysyłki. Sprawdź listę integracji z kanałami, które planujesz.
Jak marketplace’y sieci przyjmują oferty
Marketplace Castoramy przyjmuje oferty kilkoma metodami: ręcznie w panelu, plikiem, przez FTP lub HTTP, przez API i przez integratory, w tym Base i Apilo. Przy kilkuset produktach i kilku kanałach integrator jest najprostszy. Dane trzeba jednak dostosować do zasad sieci: tytuły według schematu, opis bez HTML, komplet atrybutów. Opisujemy to w artykule Marketplace Castoramy i Leroy Merlin.
OMS i ERP: kto jest źródłem prawdy
Najczęstsze pytanie przy wdrożeniu: gdzie jest główny stan magazynowy. Zasada:
- ERP prowadzi magazyn, dokumenty i rozrachunki,
- OMS pobiera stany z ERP i rozsyła je do kanałów,
- zamówienia wracają z OMS do ERP bez przepisywania.
U nas ERP jest zintegrowany z Allegro, sklepem i hurtownią B2B. Stan magazynowy jest jeden dla wszystkich kanałów. Żaden kanał nie sprzedaje towaru, którego nie ma. Obsługa zamówień w hurtowni spadła z 15 do 2 godzin dziennie. Zamówienia wychodzą tego samego dnia.
Plan wdrożenia OMS
- Lista kanałów na 12 miesięcy i lista integracji, których potrzebujesz.
- Porządek w danych produktów: EAN, SKU, wymiary, wagi, zdjęcia, atrybuty.
- Wybór systemu według tabeli kryteriów i testu na koncie próbnym.
- Integracja z ERP i z obecnymi kanałami. Test synchronizacji stanów na kilku produktach.
- Kurierzy i dokumenty. Etykiety, numery przesyłek, faktury.
- Automatyzacje: wiadomości po doręczeniu, reguły zamówień.
- Kolejny kanał dopiero po 2–4 tygodniach stabilnej pracy.
Wdrożenie planuj poza sezonem. W sezonie zmiana systemu zamówień to ryzyko opóźnień w wysyłce.
Pobierz porównanie i checklistę
Czy potrzebujesz OMS? Porównanie Base, Apilo i Sellasist + checklista integracji (Excel). Arkusz zawiera:
- test „czy już”,
- porównanie funkcji i integracji z kanałami,
- miejsce na koszt miesięczny według Twojej liczby zamówień,
- checklistę wdrożenia.
Plik nie ma makr.