Un CRM pour le service commercial : dans Google Sheets ou dans Bitrix24

Nous mettons en place la base clients, les tâches et les rappels pour vos commerciaux. Nous aidons à choisir la version.

Décrivez votre service commercial Voir les prix

Choix de la version

Google Sheets suffit pour une équipe jusqu’à 10 personnes

Si un tableur suffit, nous ne proposerons pas de nouveau système.

CRM dans Google Sheets
Quand. L’entreprise paie déjà Google Workspace.
Équipe. Service commercial jusqu’à env. 10 personnes.
Données de l’ERP. Elles arrivent sous forme de fichiers.
Règles. Des règles simples, sans nouveaux abonnements.
CRM dans Bitrix24
Quand. Téléphonie, chat et marketing dans un seul système.
Équipe. Le service commercial compte plusieurs dizaines de personnes.
Données de l’ERP. Intégration avec de nombreux systèmes en temps réel.
Configuration. Tunnels de vente, tâches et rapports adaptés à votre entreprise. Application mobile.

Fonctionnement

La base clients dans un tableur, les rappels sur le téléphone

Fonctionne dans Google Workspace, sans nouvel abonnement.

Base clients. Chaque client a une fiche avec l’historique des contacts et l’étape de vente.
Import depuis l’ERP. Le fichier CSV de l’ERP arrive sur Google Drive. Un script met à jour les enregistrements.
Gmail et téléphone. L’historique du client dans Gmail, les rappels dans Google Agenda.
Extensions. Modèles d’offres, rapport hebdomadaire, Gemini. Facturé en forfaits d’heures.

Fichier CSV de l’ERP

CRM dans Sheets

Équipe commerciale

Tableau des étapes
Rappels
Panneau dans Gmail

Tarifs

CRM dans Google Workspace à partir de 6 750 PLN HT

CRM dans Google Workspace

CRM dans Google Workspace
CRM dans Google WorkspaceBase clients, étapes de vente et rappels.	à partir de6 750 PLNHTforfait de 45 h
Maintenance du CRM	à partir de290 PLNHTpar mois

Prix HT, TVA polonaise de 23 % en sus. Vous payez les licences Bitrix24 directement à Bitrix24.

Offre sur mesure

Mise en place de Bitrix24

Le coût dépend du nombre de commerciaux, de tunnels de vente et d’intégrations.

Que préparer (5)

Le nombre de commerciaux.
Les étapes de vente que vous utilisez aujourd’hui.
D’où viennent les données clients : ERP, tableur ou boîtes e-mail.
Les systèmes que le CRM doit relier.
Si vous avez besoin de téléphonie et de chat.

Ce que vous avez suffit. Nous conviendrons du reste lors d’un échange.

Andrzej Kierski

Services numériques

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Répartition du travail

Nous configurons le CRM et formons votre équipe commerciale

De notre côté
Configuration. Nous configurons le CRM selon vos étapes de vente.
Import. Nous transférons les données clients dans le CRM.
Automatisations. Nous configurons les automatisations et les rappels.
Formation. Nous formons l’équipe commerciale.
De votre côté
Étapes. Vous indiquez la liste des étapes de vente.
Données. Vous transmettez les données clients : export de l’ERP ou tableurs.
Responsable. Vous désignez la personne responsable du CRM dans l’entreprise.
Licences. Avec Bitrix24, vous les payez directement au fournisseur.

Questions

Questions sur le CRM

Google Sheets suffit-il comme CRM ?

Oui, si l’équipe commerciale compte jusqu’à env. 10 personnes et travaille dans Google Workspace. Les données de l’ERP doivent arriver sous forme de fichiers. Avec de la téléphonie, du chat et plusieurs dizaines de commerciaux, Bitrix24 est préférable.

Le CRM se connectera-t-il à mon ERP ?

Oui. Dans la version Google Workspace, un script lit les fichiers CSV de l’ERP. Choisissez Bitrix24 si vous avez besoin d’une intégration en temps réel.

Combien coûte la maintenance ?

La maintenance d’un CRM dans Google Workspace coûte à partir de 290 PLN HT par mois. Avec Bitrix24 s’ajoutent les licences, payées directement à Bitrix24.

À qui appartiennent les données clients ?

À votre entreprise. Nous créons les comptes au nom de votre entreprise. À la fin de la collaboration, rien ne disparaît.