Cztery automatyzacje, które w sezonie pracują za zespół: frazy, budżet reklamy, stany i opinie

Zasada: przygotuj, zatwierdź, zmierz, cofnij

Każdy scenariusz ma cztery kroki:

1. Przygotowanie. Automatyzacja zbiera dane i proponuje zmianę.
2. Zatwierdzenie. Osoba odpowiedzialna akceptuje albo odrzuca propozycję.
3. Wdrożenie i pomiar. Zmiana trafia na Allegro przez API. Po ustalonym czasie automatyzacja porównuje wynik z okresem przed zmianą.
4. Cofnięcie. Jeśli zmiana nie dała efektu, wraca poprzednia wersja.

Dlaczego nie pełna automatyzacja? Bo w sezonie jedna zła zmiana tytułu albo budżetu kosztuje kilka dni sprzedaży. Zatwierdzenie zajmuje minutę. Naprawa błędu, którego nikt nie zauważył, zajmuje dużo więcej.

Dlaczego nie ręcznie? Bo ręcznie nikt nie sprawdza fraz 4 razy w tygodniu i nie mierzy każdej zmiany po 7 dniach.

1. Frazy z Allegro Analytics w tytułach ofert

W sezonie kupujący szukają produktu innymi słowami niż poza sezonem. Pojawiają się nowe frazy, inne tracą znaczenie. Tytuł, który dobrze działał w październiku, w grudniu może pomijać frazę, którą wpisuje najwięcej osób.

Jak działa scenariusz:

• 4 razy w tygodniu pobiera frazy z Allegro Analytics,
• porównuje je z tytułami ofert,
• proponuje zmianę tytułu, gdy fraza z dużym ruchem nie występuje w tytule,
• po zatwierdzeniu wdraża zmianę przez API,
• po 7 dniach mierzy wyświetlenia i sprzedaż oferty,
• jeśli nie ma wzrostu, przywraca poprzedni tytuł.

Efekt praktyczny: nowa fraza trafia do tytułu w ciągu 48 godzin od pojawienia się w danych. Ręcznie zajmowało to zwykle tydzień albo nie działo się wcale.

2. Dzienny raport Allegro Ads z rekomendacją budżetu

W sezonie wyniki kampanii zmieniają się z dnia na dzień. Kampania, która w poniedziałek przynosiła sprzedaż, w czwartek może tylko zużywać budżet.

Scenariusz codziennie rano:

• pobiera wyniki kampanii Allegro Ads,
• liczy ROAS i ACOS dla każdej kampanii,
• wskazuje kampanie, które przekroczyły ustalony próg kosztu,
• proponuje przesunięcie budżetu do kampanii z najwyższym ROAS.

Osoba odpowiedzialna zatwierdza przesunięcie. W projekcie kampania z najwyższym wynikiem osiągnęła ROAS 32x i CTR 5,31 %. Takiej kampanii nie warto ograniczać budżetem, gdy inna zużywa pieniądze bez sprzedaży.

Pamiętaj, że ROAS nie pokazuje zysku. Wysoki ROAS przy niskiej marży może oznaczać stratę. Dlatego raport warto połączyć z kalkulacją zysku po reklamie dla każdej oferty.

3. Prognoza wyprzedania wariantu i wyłączenie reklamy

Produkty sezonowe mają warianty: rozmiary, kolory, wersje. Najpopularniejszy wariant kończy się pierwszy. Reklama dalej kieruje na niego ruch. Klient trafia na ofertę bez dostępnego wariantu i odchodzi.

Scenariusz:

• codziennie liczy tempo sprzedaży każdego wariantu,
• prognozuje, kiedy stan spadnie poniżej progu,
• gdy wariant zbliża się do końca, proponuje wyłączenie reklamy na ten wariant,
• przenosi budżet na warianty z zapasem.

To scenariusz, który najszybciej się zwraca. Każdy dzień reklamy na niedostępny wariant to budżet wydany bez szansy na sprzedaż.

4. Pytania i opinie aktualizują opis, FAQ i grafiki

Klienci w sezonie zadają te same pytania. Jaki rozmiar wybrać, czy produkt pasuje do danego zastosowania, jak go zamontować. Każde pytanie to sygnał, że opis oferty czegoś nie wyjaśnia.

Scenariusz:

• zbiera pytania od kupujących i treść opinii,
• grupuje je według tematu,
• proponuje zmianę opisu, sekcji FAQ albo grafiki z odpowiedzią,
• po wdrożeniu mierzy w Allegro Analytics liczbę pytań na dany temat i konwersję oferty.

Cel jest prosty: mniej pytań przed zakupem i wyższa konwersja. Jeśli pytania o rozmiar spadają po dodaniu tabeli rozmiarów, zmiana działa.

Czego te automatyzacje nie robią

Nie ustalają cen. Nie odpowiadają klientom bez udziału człowieka. Nie zmieniają ofert bez zatwierdzenia. W projekcie celowo zrezygnowaliśmy ze scenariusza automatycznego pilnowania cen konkurencji. Wojna cenowa prowadzona przez automat obniża marżę szybciej niż człowiek.

Automatyzacja w sezonie ma jeden cel: przygotować decyzję tak, żeby jej podjęcie zajmowało minutę, i zmierzyć, czy była dobra.

Od czego zacząć

Jeśli masz czas na jeden scenariusz przed sezonem, zacznij od trzeciego. Wyłączanie reklamy na kończący się wariant jest najprostsze do zbudowania i od razu oszczędza budżet.

Drugi w kolejności to dzienny raport reklam. Wymaga dostępu do API Allegro Ads i ustalenia progu kosztu, przy którym kampania jest zatrzymywana.

Frazy w tytułach i aktualizacja opisów dają najwięcej w dłuższym czasie, ale wymagają kilku tygodni danych, żeby pomiar był wiarygodny.

Policz zysk po reklamie

Zanim zautomatyzujesz budżet, sprawdź, ile zostaje na sztuce po reklamie. Kalkulator zysku po Allegro Ads liczy dla każdej oferty: cenę, prowizję, koszt dostawy, koszt reklamy na sztukę i zysk. Pokazuje, od jakiego ACOS oferta przestaje zarabiać. Ten próg wpisujesz potem do scenariusza raportu reklam. Plik nie ma makr.

Jak liczyć rentowność oferty: Ile zarabiasz na Allegro.