Klienci szukają w AI: jak ChatGPT, Gemini i AI Overviews zmieniają wybór dostawcy
Klienci B2B i B2C coraz częściej zaczynają wybór produktu i dostawcy od pytania w ChatGPT, Gemini albo Google AI Mode.
Usługi cyfrowe
Jedenaście punktów do sprawdzenia, żeby ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity i Google AI Overviews mogły przeczytać i polecić stronę producenta: boty AI w robots.txt, blokady na serwerze, mapa strony, llms.txt, schema.org, treść bez JavaScriptu, struktura, meta robots, autor i daty, Open Graph, język i canonical.
Producent, który sprawdza swoją stronę, zwykle patrzy na wygląd i pozycje w Google. Asystenci AI czytają stronę inaczej. Wysyłają własne boty, pobierają tekst bez wyglądu i szukają w nim konkretnych odpowiedzi. Jeśli bot jest zablokowany albo widzi pustą stronę, Twoja marka nie trafi do odpowiedzi ChatGPT, Gemini czy Perplexity.
Pomagamy producentom przygotować stronę pod wyszukiwanie w AI. Poniżej 11 punktów w pięciu obszarach, w tej samej kolejności, w jakiej sprawdza je nasze narzędzie Test gotowości strony na AI. Na końcu cztery rzeczy, których żadne narzędzie nie sprawdzi automatycznie.
Każda firma AI ma kilka botów o różnych zadaniach. Najważniejsze:
| Bot | Firma | Do czego służy |
|---|---|---|
| OAI-SearchBot | OpenAI | wyniki wyszukiwania w ChatGPT |
| GPTBot | OpenAI | trenowanie modeli |
| ChatGPT-User | OpenAI | wizyta na prośbę użytkownika |
| Claude-SearchBot | Anthropic | wyniki wyszukiwania w Claude |
| ClaudeBot | Anthropic | trenowanie modeli |
| Claude-User | Anthropic | wizyta na prośbę użytkownika |
| PerplexityBot | Perplexity | wyniki wyszukiwania w Perplexity |
| Perplexity-User | Perplexity | wizyta na prośbę użytkownika |
| Google-Extended | zgoda na użycie treści do trenowania Gemini i w odpowiedziach aplikacji Gemini | |
| bingbot | Microsoft | indeks Bing, na którym opiera się Copilot |
Źródła: dokumentacja OpenAI, Anthropic, Perplexity, Google i Microsoft (lista na końcu).
Ważne rozróżnienie. Zablokowanie bota do trenowania (GPTBot, ClaudeBot) nie usuwa strony z wyszukiwania w ChatGPT czy Claude. Zablokowanie bota wyszukiwania (OAI-SearchBot, Claude-SearchBot, PerplexityBot) usuwa. OpenAI pisze wprost: strony, które blokują OAI-SearchBot, nie pojawią się w odpowiedziach wyszukiwania ChatGPT.
Google działa inaczej. Do AI Overviews i AI Mode trafiają strony zaindeksowane przez zwykłego Googlebota. Google-Extended nie wpływa na wyszukiwarkę Google. Steruje użyciem treści w Gemini i innych systemach AI Google.
Otwórz twojadomena.pl/robots.txt. Sprawdź, czy nie ma tam reguły Disallow: / dla OAI-SearchBot, ChatGPT-User, Claude-SearchBot, ClaudeBot, PerplexityBot i Google-Extended. Sprawdź też regułę dla wszystkich botów (User-agent: *). Częsty błąd: wtyczka bezpieczeństwa albo dawna decyzja „blokujemy AI” zablokowała wszystkie boty naraz.
Decyzja o botach do trenowania należy do Ciebie. Boty wyszukiwania warto wpuścić.
Plik robots.txt to prośba. Serwer, zapora (WAF) albo CDN może blokować boty niezależnie od niego, po nazwie user-agenta. Od 1 lipca 2025 Cloudflare domyślnie blokuje boty AI, które zbierają dane do trenowania modeli. Nowe domeny przy rejestracji wybierają, czy wpuścić boty AI (Cloudflare, 1.07.2025). Jeśli Twoja strona korzysta z Cloudflare, sprawdź, czy boty wyszukiwania (OAI-SearchBot, Claude-SearchBot, PerplexityBot) dostają odpowiedź 200, a nie 403.
Anthropic odradza blokowanie botów po adresach IP, bo bot nie odczyta wtedy nawet robots.txt.
Sprawdź w kodzie strony znacznik <meta name="robots"> i nagłówek HTTP X-Robots-Tag. Wartości noindex i nosnippet wyłączają stronę albo jej fragmenty z wyników, także z AI Overviews. Część wtyczek dodaje też wartości noai lub noimageai. Nie są one standardem uznanym przez Google ani OpenAI.
Najczęstszy błąd: noindex zostawiony po pracach na wersji testowej strony.
Mapa strony to lista wszystkich adresów, które chcesz pokazać. Sprawdź, czy:
/sitemap.xml albo /sitemap_index.xml),Sitemap: https://...),lastmod odpowiadają faktycznym zmianom.Ten punkt jest opcjonalny. Narzędzie oznacza go jako dobrą praktykę, nie jako błąd.
Plik llms.txt to propozycja Jeremy’ego Howarda z września 2024: plik Markdown w katalogu głównym z opisem firmy i listą najważniejszych podstron. llms-full.txt zawiera pełną treść w jednym pliku i nie jest częścią oryginalnej propozycji.
Stan na dziś:
Plik nic nie psuje i zajmuje godzinę pracy. Nie ma dowodu, że poprawia widoczność w ChatGPT, Google czy Perplexity.
Dla producenta w llms.txt wpisz: kim jesteś, co produkujesz, dla kogo, link do katalogu, warunków współpracy B2B, kontaktu i najważniejszych kategorii.
Większość botów AI nie uruchamia JavaScriptu. Według badania Vercel nie robią tego m.in. GPTBot, OAI-SearchBot, ChatGPT-User, ClaudeBot i PerplexityBot. JavaScript renderują Googlebot (z którego korzysta Gemini) i Applebot (Vercel, 17.12.2024). Jeśli karta produktu ładuje opis, cenę albo parametry dopiero skryptem, bot ChatGPT widzi pustą stronę.
Jak sprawdzić: wyłącz JavaScript w przeglądarce albo wybierz „Pokaż źródło strony”. Opis, cena, parametry i dane kontaktowe muszą być widoczne w źródle.
AI wybiera fragmenty, które odpowiadają na pytanie wprost. Sprawdź:
Przy artykułach i poradnikach podaj autora z imienia i nazwiska, jego stanowisko oraz datę publikacji i aktualizacji. Daty dodaj w tekście i w danych strukturalnych (datePublished, dateModified). AI chętniej korzysta z treści, która ma wiadome źródło i jest aktualna.
Atrybut lang="pl" w znaczniku <html> mówi, w jakim języku jest strona. Przy wersjach językowych dodaj hreflang.
Dane strukturalne opisują stronę w formacie, który maszyna czyta bez zgadywania. Dla producenta najważniejsze typy:
Google zaznacza, że dane strukturalne nie są wymagane do AI Overviews i AI Mode, ale muszą zgadzać się z tekstem widocznym na stronie. Według Microsoftu pomagają modelom Bing i Copilot rozumieć treść (Search Engine Land, 2025). Sprawdź je w Teście wyników z elementami rozszerzonymi Google albo w walidatorze schema.org.
Znaczniki Open Graph (og:title, og:description, og:image) opisują stronę przy udostępnianiu linku. Korzystają z nich media społecznościowe, komunikatory i część narzędzi AI przy podglądzie linku. Sprawdź, czy każda karta produktu ma własny tytuł, opis i zdjęcie.
Znacznik canonical wskazuje główny adres strony. Bez niego ten sam produkt pod kilkoma adresami (filtry, parametry) rozprasza sygnały.
Boty AI często pobierają stronę w trakcie rozmowy z klientem i nie czekają długo. Narzędzie sprawdza cztery rzeczy:
Cztery rzeczy wymagają oceny człowieka:
Jak budować wzmianki, piszemy w artykule Jak producent trafia do odpowiedzi AI. Dlaczego to ważne teraz, w artykule Klienci szukają w AI.
Narzędzie sprawdza wszystkie 11 punktów z tej listy i pokazuje, co poprawić najpierw.
Pytania
Nie ma Twojego pytania? Napisz do nas
Nie. GPTBot zbiera dane do trenowania modeli. Za wyniki wyszukiwania w ChatGPT odpowiada OAI-SearchBot. Możesz zablokować pierwszego i wpuścić drugiego.
Nie. To propozycja, nie standard. Google go nie używa. Większość plików llms.txt nie jest w ogóle odczytywana przez boty. Możesz go dodać jako dodatek, ale zacznij od punktów 1–4 i 6–9.
Zwykle nie. Większość punktów to ustawienia i uzupełnienia. Nowa strona jest potrzebna, gdy treść ładuje się tylko skryptem, a obecny system nie pozwala tego zmienić.
Po każdej zmianie strony, wtyczki bezpieczeństwa albo dostawcy CDN. Poza tym raz na kwartał.
Usługa
Wyślij adres strony i wynik testu. Do następnego dnia roboczego napiszemy, które punkty poprawić i w jakiej kolejności. Zakres usługi opisujemy na stronie Pozycjonowanie w AI (GEO).
Klienci pytają asystentów AI, co kupić i u kogo. Sprawdzamy, co AI mówi o Twojej firmie, i poprawiamy to.
Artykuły
Klienci B2B i B2C coraz częściej zaczynają wybór produktu i dostawcy od pytania w ChatGPT, Gemini albo Google AI Mode.
Andrzej Kierski
online · odpowiada od razu
Odpowiada AI na podstawie materiałów Kamai i może się pomylić. W razie wątpliwości: biuro@kamai.pl · Polityka prywatności
Powered by Kamai.pl – wdrożenia AI i automatyzacjiPrzepisy i nasza zasada przejrzystości wymagają, żebyśmy zapytali o zgodę na pliki cookies do statystyk i marketingu. Kliknij „Chcę ustawić”, żeby zobaczyć, co dokładnie zbieramy, i wyłączyć to, czego nie chcesz.
Bez nich strona nie działa albo nie zrobi tego, o co prosisz: język, zapis Twojej decyzji o cookies, rozmowa z asystentem i formularze (razem z tym, skąd do nas trafiłeś), ochrona przed spamem i nadużyciami (sprawdzanie adresu IP i limity zapytań) oraz anonimowe liczenie odwiedzin bez plików cookies.
Zapamiętują Twoje ustawienia i lokalizację między wizytami oraz wczytują treści z innych serwisów, np. filmy YouTube albo czat na żywo.
Na tej stronie obecnie nie używamy narzędzi z tej kategorii.
Pokazują nam, jak korzystasz ze strony (np. Google Analytics, Microsoft Clarity), żebyśmy wiedzieli, co poprawić.
Na tej stronie obecnie nie używamy narzędzi z tej kategorii.
Mierzą skuteczność naszych reklam i pozwalają pokazywać Ci je w innych serwisach (np. Meta, Google Ads, LinkedIn, TikTok).
Na tej stronie obecnie nie używamy narzędzi z tej kategorii.